Posso usar a Gaio e o ManyChat no mesmo perfil?

Não é recomendado. As duas ferramentas respondem as mesmas mensagens e comentários, o que gera respostas duplicadas.

Vindo do ManyChat: libere as mensagens para a Gaio

Q: Consigo importar meus fluxos do ManyChat?

Não pela plataforma. Recrie as automações no editor da Gaio ou fale com o suporte.

Se você usava o ManyChat no mesmo Instagram, desligue-o antes de publicar as automações na Gaio. Duas ferramentas ligadas ao mesmo perfil respondem as mesmas mensagens e comentários, e a Meta pode entregar o controle das conversas para a outra ferramenta.

Desligue o ManyChat no mesmo perfil

No ManyChat, pause ou desative todas as automações do perfil.
Desconecte o Instagram do ManyChat.
No app do Instagram, em apps e sites conectados, remova o acesso do ManyChat.

Confira a conexão na Gaio

Em Configurações, selecione Canais.
Confira se o card Instagram mostra o seu perfil com o selo Conectado.
Publique as suas automações e faça um teste: comente ou mande uma DM de outro perfil.

Atenção

Se a Gaio responde comentários mas não manda as mensagens diretas, o ManyChat ainda pode estar com o controle das conversas na Meta. Fale com o suporte da Gaio para conferir a configuração.

Traga as suas automações

A Gaio não importa arquivos ou fluxos do ManyChat pela plataforma. Recrie as automações no editor da Gaio ou fale com o suporte para pedir ajuda com a migração.

Informação

Contatos e conversas do ManyChat não vêm junto. A lista de contatos da Gaio começa a partir da conexão do Instagram. Veja Por que a lista de contatos começa vazia.