Bloco Distribuir

O bloco Distribuir divide a automação em caminhos diferentes com base em regras e condições configuráveis sobre o contato ou a conversa.

Quando usar

Use o bloco Distribuir para:

• Filtrar contatos por etiquetas, campos personalizados ou pontuação.
• Direcionar mensagens de acordo com o status de seguidor do contato.
• Verificar se a conversa está aberta antes de enviar mensagens adicionais.
• Criar caminhos separados para diferentes tipos de interação no fluxo.

O bloco avalia as condições em ordem e direciona o contato para a saída correspondente (Sim ou Não).

Configure o bloco

1. Selecione o bloco no editor para abrir as configurações.
2. Em Tipo de Campo, escolha o tipo de regra que deseja validar: Janela de 24h (Instagram), Etiqueta, Campo Personalizado, Status de Seguidor, Pontuação ou Variável.
3. Em Operador, selecione a operação desejada (como Possui etiqueta, Está aberta, Igual a, entre outras).
4. Se necessário, informe o valor de comparação correspondente.
5. Para avaliar mais de uma regra no mesmo bloco, clique em Adicionar condição e escolha como combiná-las em Combinar condições (E ou OU).