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Bloco Mídia
Envie imagens, vídeos, áudios e arquivos PDF diretamente na conversa.
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O bloco Mídia envia imagens, vídeos, áudios ou documentos para o contato na conversa.
Quando usar
Use o bloco Mídia para:
- Enviar catálogos em PDF, e-books ou apresentações.
- Compartilhar vídeos de demonstração, boas-vindas ou tutoriais.
- Enviar áudios explicativos ou mensagens gravadas.
- Exibir fotos de produtos, banners promocionais ou infográficos.
Você pode fazer upload de um arquivo ou indicar uma URL externa para carregar a mídia.
Configure o bloco
- Selecione o bloco no editor para abrir as configurações.
- Escolha o método de envio da mídia através das abas:
Upload: selecione um arquivo do seu computador respeitando os formatos e tamanhos suportados.URL: insira o link direto do arquivo hospedado na internet, com suporte a variáveis dinâmicas.
Diferenças entre canais
| Regra | WhatsApp Beta | |
|---|---|---|
| Imagens | JPG, PNG, GIF (até 8 MB) | JPG, PNG (até 5 MB) |
| Vídeos | MP4, MOV, WebM, AVI (até 24 MB) | MP4 (até 16 MB) |
| Áudios | Áudios MP3, AAC, M4A, WAV (até 24 MB) | AAC, MP3 (até 16 MB) |
| Documentos | PDF (até 24 MB) | PDF (até 24 MB) |
O WhatsApp está em beta e liberado para clientes selecionados.
Dica
Ao utilizar a opção URL, certifique-se de que o arquivo esteja em um servidor acessível publicamente (HTTPS) e que o link termine com a extensão do arquivo correspondente.
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