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Reembolso

Peça o reembolso em até 7 dias depois da contratação.

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Você pode pedir o reembolso em até 7 dias depois da contratação, pelo direito de arrependimento. O pedido é feito com o suporte, no WhatsApp.

Peça o reembolso

  1. Em Configurações da Conta, selecione Assinatura.

  2. Em Histórico de Pagamentos, encontre a fatura e anote o código dela.

    Histórico de Pagamentos com o código, o valor e o status de cada fatura

  3. Selecione o ícone do WhatsApp (Falar no WhatsApp), no card Método de Pagamento.

  4. Informe o código da fatura e peça o reembolso.

Informação

O prazo de 7 dias conta a partir da contratação do plano. Depois desse prazo, você pode cancelar a assinatura e usar a Gaio até o fim do ciclo pago. Veja Cancele sua assinatura.

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