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Como a Gaio funciona
Entenda como a Gaio responde no Instagram, o que são as automações, o Live Chat e os contatos.
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A Gaio automatiza o atendimento do seu Instagram. Quando alguém comenta, manda mensagem ou responde um story, a Gaio responde na hora pela mensagem direta e leva a conversa até a venda. O que precisa de uma pessoa fica no Live Chat, com a sua equipe.
Conecte o Instagram
Tudo começa pela conexão oficial com o Instagram, feita no cadastro. A Gaio funciona com contas profissionais (comercial ou criador de conteúdo) e não recebe a sua senha. Veja Crie sua conta na Gaio.
Crie automações
Em Automações, você monta o fluxo que roda sozinho:
- Gatilho: o que inicia a conversa, como um comentário com uma palavra-chave num post, uma mensagem direta, uma resposta a story, uma menção ou um comentário numa live.
- Mensagens: o que a Gaio responde, com textos, botões, imagens e links.
- Ações: etiquetas, perguntas para capturar dados e envio para outras ferramentas.

Ao publicar, a automação passa a responder a todo mundo que interagir depois disso.
Dica
Não sabe por onde começar? Abra o Assistente, no menu lateral, e descreva o que você quer. Ele monta a automação para você.
Atenda no Live Chat
Em Live Chat, você e a sua equipe respondem as conversas que precisam de uma pessoa, com o histórico de cada contato. Veja Conhecer o Live Chat.

Acompanhe seus contatos
Toda pessoa que interage com você vira um contato, com nome, etiquetas e campos que você captura. Em Contatos, você filtra, organiza e exporta essa base.

Comece grátis
A Gaio é grátis até 500 contatos, sem prazo e sem cartão. Veja Planos e faixas de contatos.
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