Por que a lista de contatos começa vazia

Logo depois de conectar o Instagram, a página Contatos aparece vazia. Isso é esperado: a Gaio começa a guardar contatos a partir da conexão e não traz o histórico anterior.

Entenda por que a lista começa vazia

A Gaio recebe as interações do Instagram no momento em que elas acontecem. Comentários, mensagens e respostas a story de antes da conexão não são importados.

1. Em Contatos, a lista fica em branco até a primeira interação.

2. O Ranking também começa do zero e mostra Nenhum contato no ranking ainda.

   

Conforme as pessoas comentam, mandam mensagens ou respondem seus stories, os contatos aparecem nas duas páginas.

Comece a receber contatos

• Publique uma automação de comentário em um post recente e convide o público a comentar a palavra-chave.
• Peça mensagens no direct ou respostas nos stories.
• Para testar, comente ou mande uma DM de outro perfil do Instagram.

WhatsApp é diferente

• Ao conectar um número de WhatsApp que já é usado no app WhatsApp Business, a Meta envia até 180 dias de conversas anteriores, e esses contatos aparecem na lista.
• Você também pode trazer contatos do WhatsApp com Importar contatos, a partir de uma planilha CSV.