Problemas
Diagnóstico de erros e comportamentos inesperados
- A automação para depois da primeira mensagemDescubra por que a conversa não segue depois da resposta ao comentário e corrija o fluxo com botões que o Instagram aceita.
- A automação respondeu em dobro ou no post erradoEvite respostas duplicadas e respostas em posts não configurados: outras ferramentas, concorrência entre automações e escopo do gatilho.
- Minha conta foi pausada por falta de pagamentoPague a fatura em aberto e reative suas automações.
- Erro ao conectar o InstagramVeja o que significa cada mensagem de erro ao conectar o Instagram e como resolver OAuthException e problemas de navegador.
- Evite mensagens repetidas com etiquetas e o bloco DistribuirMarque quem já recebeu o fluxo com uma etiqueta e use o bloco Distribuir para não mandar a mesma mensagem duas vezes.
- A Gaio não carrega ou mostra tela brancaRecarregue sem cache, saia e entre de novo pelo /logout e teste outro navegador quando a Gaio não abrir.
- Por que meu Instagram desconectouEntenda os motivos da desconexão, como perceber o aviso e o que se perde enquanto o Instagram está desconectado.
- O que fazer quando o Instagram está instávelReconheça bloqueios e falhas do Instagram no histórico de execuções e saiba quando esperar e quando reconectar.
- A conexão entra em loop ou conecta o perfil erradoConfira o perfil na tela do Instagram, resolva o aviso de reconexão com outro @ e saiba como usar outro perfil.
- O link ou botão não abreConfira o tipo do botão, o endereço do link e o jeito de testar quando o botão não abre para quem recebe a mensagem.
- Por que a lista de contatos começa vaziaA Gaio guarda contatos a partir da conexão do Instagram e não traz interações antigas. Veja como começar a receber contatos.
- Minha automação não disparaSiga o checklist das causas mais comuns quando a automação não responde ninguém: publicação, gatilho, palavra-chave, teste e conexão.
- Meu post não aparece ou foi limitado pelo InstagramDescubra se o Instagram está limitando o post, se ele é um collab de outro perfil ou se a automação aponta para outro post.
- Respostas aos comentários atrasam ou foram bloqueadasEntenda a fila das respostas públicas, reconheça as restrições do Instagram no histórico e reduza o risco de bloqueio.
- Vindo do ManyChat: libere as mensagens para a GaioDesligue o ManyChat no mesmo Instagram para a Gaio responder sem duplicar mensagens e saiba como trazer suas automações.