Erro ao conectar o Instagram

Se o Instagram não conecta, a mensagem que aparece na volta para a Gaio indica o motivo. Veja o que cada uma significa e como resolver.

Identifique a mensagem de erro

"As permissões necessárias não foram concedidas"

Na tela do Instagram, alguma permissão foi desligada ou você selecionou Cancelar. A Gaio precisa de todas as permissões para ler e responder mensagens e comentários.

1. Selecione Tentar novamente.

2. Na tela do Instagram, mantenha todas as permissões ligadas e selecione Permitir.

   

"Apenas contas profissionais (Business ou Creator) do Instagram são aceitas"

A conta usada é pessoal. No app do Instagram, mude para conta profissional (comercial ou criador de conteúdo) e selecione Tentar novamente.

"Falha na conexão da conta"

O Instagram devolveu o acesso, mas a Gaio não conseguiu concluir a conexão. Selecione Entrar novamente para refazer o processo. Se o erro se repetir, siga os passos abaixo.

Resolva o erro OAuthException de "atividade futura"

Se a tela do Instagram mostrar OAuthException e um texto sobre o histórico de atividade futura fora das tecnologias da Meta, a Meta está bloqueando o login em apps externos. Isso é uma configuração da sua conta na Meta, não da Gaio.

1. No app do Instagram, abra o seu perfil e o menu.
2. Entre em Central de Contas › Suas informações e permissões › Sua atividade fora das tecnologias da Meta.
3. Em Gerenciar atividade futura, ligue a atividade futura.
4. Volte para a Gaio e conecte o Instagram de novo.

Conecte pelo navegador, não pelo app do Instagram

A conexão sai da Gaio, passa pela página do Instagram e volta para a Gaio. Dentro do navegador do app do Instagram ou de outro app, essa volta pode travar em carregamento ou cair na tela de login.

1. Abra app.gaio.social no Chrome ou no Safari do celular, ou no navegador do computador.
2. No mesmo navegador, entre em instagram.com com o perfil que você quer conectar.
3. Volte para a Gaio e conecte de novo.
4. Se ainda falhar, acesse app.gaio.social/logout para limpar a sessão, entre de novo e tente mais uma vez. Trocar os dados móveis por Wi-Fi também ajuda.