Bloco Botões

O bloco Botões envia um texto acompanhado de até 3 botões clicáveis para o contato escolher como quer continuar.

Quando usar

Use o bloco Botões para:

• Oferecer opções de navegação e ramificar o fluxo de acordo com a escolha do contato.
• Enviar links de páginas, produtos, checkout ou agendamentos.
• Direcionar o contato para conversar no WhatsApp com uma mensagem inicial preenchida.

Cada botão pode ter uma ação diferente: responder para avançar a um próximo bloco, abrir um link externo no navegador ou transferir para um número de WhatsApp.

Configure o bloco

1. Abra o bloco no editor para visualizar as configurações.
2. No campo de texto principal, digite a mensagem de apoio que acompanha os botões.
3. Em cada botão, preencha o título (até 20 caracteres) e selecione o tipo de ação:
   • Responder: cria uma ramificação no fluxo que é acionada quando o contato clica no botão.
   • Abrir um link: abre uma URL externa no navegador do contato ao ser clicado.
   • Ir para o WhatsApp: direciona o contato para o WhatsApp do número selecionado com uma mensagem predefinida.
4. Clique em Adicionar Botão para incluir até 3 botões na mensagem.

Diferenças entre canais

O WhatsApp está em beta e liberado para clientes selecionados.