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Pausar automações na conversa
Pause temporariamente os fluxos automáticos de um contato para realizar atendimento humano sem interrupções.
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Pause as automações de um contato específico enquanto faz um atendimento humano e dispare fluxos manuais quando precisar.
Pause as automações
Na conversa aberta, selecione
Pausar Automações.
Escolha o período de pausa desejado:
30 min,1 hora,4 horas,1 dia,3 dias,7 diasouIndefinido, e confirme emPausar.
Remova a pausa
Quando quiser que os fluxos automáticos voltem a responder o contato, abra o modal novamente e selecione
Remover Pausa.
Dispare uma automação
Para executar um fluxo específico para a pessoa selecionada, selecione
Disparar automação.
Escolha a automação desejada na lista e confirme o disparo.
Informação
A pausa de automações afeta apenas o contato selecionado e funciona mesmo se a janela de interação estiver fechada.
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