A Gaio recebe dados de outra ferramenta?

Não. As integrações são de saída: o bloco Requisição HTTP chama uma API e o bloco Google Sheets grava numa planilha.

Qual a diferença entre Pergunta e Campo personalizado?

Na Pergunta, quem responde é o contato e a resposta vai para um campo. Em Campo personalizado, você define o valor do campo no próprio fluxo.

Cada etapa da automação é um bloco. Você liga um bloco ao outro e monta o caminho que a conversa segue.

Mensagem abre um grupo de mensagens. Dentro dele você junta:

Bloco	Para que serve
Mensagem	Texto, com até 3 botões
Pergunta	Faz uma pergunta e salva a resposta num campo do contato
Botões	Envia botões de resposta, link externo ou WhatsApp
Cartões	Galeria de cartões com imagem, título e botões
Mídia (`Imagem`, `Vídeo`, `Áudio`, `PDF`)	Envia um arquivo

Bloco	Para que serve
Multicanal Beta	Envia pelo canal com janela aberta
Etiquetas	Adiciona ou remove etiquetas do contato
Aguardar	Pausa o fluxo por um tempo
Distribuir	Segue caminhos diferentes por etiqueta, variável, status de seguidor ou janela de 24 horas
Randomizar	Divide os contatos entre caminhos por porcentagem, para testes A/B

Bloco	Para que serve
Iniciar automação	Continua em outra automação
Pausar automações	Pausa as automações do contato por um tempo
Matemática	Soma, subtrai ou calcula valores em campos numéricos
Campo personalizado	Salva ou limpa campos personalizados
Requisição HTTP	Chama uma API externa no meio do fluxo
Google Sheets	Insere, atualiza ou remove uma linha numa planilha do Google

O WhatsApp está em beta e liberado para clientes selecionados.

As integrações são de saída: a automação envia dados para outra ferramenta. Nenhuma ferramenta externa inicia uma automação na Gaio.

No bloco Randomizar, as porcentagens precisam somar 100%.