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Bloco Pausar automações

Pausa temporariamente todas as automações para o contato específico durante o atendimento.

Nesta página

O bloco Pausar automações interrompe todas as automações deste contato por um período determinado, e retoma sozinho no fim do prazo.

Quando usar

Use para dar um descanso no atendimento ou evitar disparos em sequência no mesmo contato. Enquanto a pausa estiver ativa, nenhuma automação responde a essa pessoa.

Configure o bloco

  1. Selecione o bloco Pausar automações no editor para abrir as configurações.

    Configuração do bloco Pausar automações

  2. Em Duração da pausa, escolha um dos períodos disponíveis:

    • 30 min
    • 1 hora
    • 4 horas
    • 1 dia
    • 3 dias
    • 7 dias
    • Indefinido
  3. Conecte a saída do bloco ao próximo bloco no editor.

Dica

Com Indefinido, a pausa não tem retomada automática. Para retomar antes, remova a pausa no perfil do contato no Live Chat.

pausar automações, congelar automação, pausar contato, interromper automação, atendimento humano

Perguntas frequentes

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