Configurar sua credencial

A credencial é um usuário e uma senha para entrar na Gaio sem usar seu e-mail ou o Instagram. Ela é sua, de usuário: cada pessoa da equipe configura a própria.

Configure sua credencial

1. Em Configurações, selecione Minha Conta no fim do menu e depois Credencial.

   

2. Em Usuário, digite o nome que vai usar para entrar, com pelo menos 3 caracteres.

3. Em Senha, crie uma senha com:

   • no mínimo 8 caracteres;
   • pelo menos uma letra minúscula e uma maiúscula;
   • pelo menos um número;
   • pelo menos um caractere especial, como @ ou #.

4. Repita a senha em Confirmar Senha.

5. Selecione Configurar.

   

Cada requisito da senha fica verde quando é atendido. O botão Configurar só é liberado quando todos os campos estão corretos.

Troque uma credencial que você já tem

Se você já configurou uma credencial, a página mostra o aviso "Você já possui uma credencial configurada.". Os passos são os mesmos; no fim, a Gaio pede confirmação.

1. Preencha Usuário, Senha e Confirmar Senha com os dados novos.

2. Selecione Configurar.

3. Na janela Atualizar Credenciais, selecione Confirmar.

   

A Gaio confirma com a mensagem "Credencial atualizada com sucesso.".

Entre com a sua credencial

Na tela de login, preencha Usuário e Senha com a sua credencial e selecione Entrar.

Possíveis problemas

"Esta credencial já está em uso."

Outra pessoa já usa esse usuário. Escolha um nome de usuário diferente.

"As senhas não coincidem"

O que você digitou em Confirmar Senha é diferente da Senha. Digite as duas de novo.

O botão Configurar não fica ativo

Algum campo ainda não está correto. Confira se o usuário tem 3 caracteres ou mais e se todos os requisitos da senha estão verdes.

"Erro ao vincular conta. Tente novamente."

A credencial não foi salva. Confira a sua conexão com a internet e selecione Configurar de novo.

"Usuário ou senha inválidos." ao entrar

Confira se digitou o usuário e a senha da credencial mais recente. Se não lembrar, veja Recuperar seu acesso.