Por que "teste" disparou num comentário com "testemunho"?

Com A mensagem contém a palavra, a Gaio procura o texto em qualquer parte do comentário, inclusive dentro de outra palavra. Use Palavra ou frase exata para evitar isso.

Configure palavras-chave

Q: As palavras-chave valem para todos os gatilhos?

Sim. A lista de palavras-chave é uma só por automação e vale para todos os gatilhos dela.

As palavras-chave definem quais comentários e mensagens iniciam a automação. Você escolhe como a Gaio compara o texto e cadastra as palavras.

Escolha como comparar

No passo Palavras-chave do gatilho, abra a lista de condições.
Escolha uma das opções:

Condição	Dispara quando	Com a palavra "cupom"
`Palavra ou frase exata`	O texto é só a palavra-chave	"cupom" dispara. "quero o cupom" não
`A mensagem contém a palavra`	A palavra-chave aparece em qualquer parte do texto	"quero o cupom" e "cupomzinho" disparam
`A palavra aparece no começo`	O texto começa com a palavra-chave	"cupom por favor" dispara. "quero o cupom" não
`Qualquer palavra-chave`	Qualquer comentário ou mensagem com texto	Tudo dispara

Atenção

A mensagem contém a palavra procura o texto até dentro de outra palavra. A palavra-chave "teste" dispara em "testemunho". Use Palavra ou frase exata quando a palavra for curta ou comum.

Cadastre as palavras-chave

Digite a palavra ou frase e aperte Enter, ou selecione Adicionar palavra-chave.
Repita para cada variação. Um texto com vírgulas vira várias palavras-chave de uma vez.
Selecione Continuar ou Salvar.

As palavras-chave valem para todos os gatilhos da automação.

Cadastre as variações certas

A Gaio ignora maiúsculas: "Cupom" e "cupom" são iguais. O resto conta:

Acento: "promoção" e "promocao" são palavras diferentes. Cadastre as duas.
Plural e erros comuns: "cupom", "cupons", "cupon".
Emoji e pontuação: com Palavra ou frase exata, "cupom!" ou "cupom 😍" não disparam. Prefira A mensagem contém a palavra quando o público costuma enfeitar o comentário.

Informação

Menção à Story e Disparo Manual não usam palavras-chave.

Perguntas frequentes

Automações