Termos de Serviço da Gaio
Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso do serviço Gaio, uma plataforma de automação e comunicação ("Serviço"), fornecido pela empresa Gaio ("nós", "nos"). Ao acessar ou utilizar o Serviço, você concorda em cumprir estes Termos. Se você não concorda com estes Termos, não utilize o Serviço.
1. Uso do Serviço
A Gaio oferece ferramentas de automação para facilitar a comunicação e o engajamento com seus clientes. Você se compromete a usar o Serviço de acordo com a legislação vigente e para fins lícitos. Não é permitido usar o Serviço para promover atividades fraudulentas, prejudiciais, que violem os direitos de terceiros ou as diretrizes da Meta.
- O Serviço utiliza a API oficial do Instagram para coletar e processar interações, como comentários, mensagens diretas (DMs) e menções em stories, com o objetivo de fornecer lead scoring, insights estratégicos e priorização de interações.
- O usuário reconhece que o funcionamento do Serviço depende das regras e limitações impostas pelo Instagram, e a Gaio não possui afiliação com a Meta Platforms, Inc.
- A Gaio não garante a continuidade da integração com o Instagram em caso de alterações ou limitações na API por parte da Meta.
- O usuário deve garantir o uso do Serviço em conformidade com os Termos de Uso do Instagram.
2. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, software, designs, marcas registradas e demais materiais relacionados ao Serviço são propriedade da Gaio ou licenciados para nós. A reprodução, modificação, distribuição ou criação de obras derivadas sem autorização expressa é proibida.
3. Pagamentos e Taxas
O Serviço pode ser oferecido com diferentes planos e preços. Você concorda em pagar todas as taxas aplicáveis ao plano selecionado. A Gaio reserva-se o direito de modificar os preços, com aviso prévio antes que as alterações entrem em vigor.
4. Responsabilidade do Usuário
O usuário não deve utilizar o Serviço para enviar spam ou realizar atividades prejudiciais. É de responsabilidade do usuário garantir a conformidade com as leis locais e com as diretrizes da Meta, incluindo a proteção de dados e privacidade.
5. Privacidade
A Gaio se compromete a proteger os seus dados pessoais conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Ao utilizar o Serviço, você concorda com a coleta e o uso de dados pessoais, conforme estabelecido na política.
6. Suspensão e Rescisão
A Gaio pode suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes Termos. Em caso de encerramento, o acesso ao Serviço será revogado e os pagamentos pendentes serão cobrados.
7. Limitação de Responsabilidade
A Gaio não será responsável por danos indiretos, acidentais ou consequenciais. A responsabilidade máxima será limitada ao valor pago pelo Serviço nos 30 dias anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
8. Alterações nos Termos
A Gaio poderá atualizar estes Termos periodicamente. Qualquer alteração significativa será comunicada ao usuário. A continuidade do uso do Serviço implica a aceitação dos novos Termos.
9. Lei Aplicável e Resolução de Disputas
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, e qualquer disputa será resolvida nos tribunais da comarca de São Paulo. Em caso de desacordo, as partes podem recorrer à mediação ou arbitragem antes de ajuizar ação judicial.
10. Contato
Caso tenha dúvidas ou necessite de assistência, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@gaioweb.com.br.