A Gaio não carrega ou mostra tela branca

Se a Gaio fica em branco, não termina de carregar ou mostra um erro, os passos abaixo resolvem a maioria dos casos. Siga a ordem.

Recarregue a página sem cache

1. No computador, pressione Ctrl + Shift + R (no Mac, Cmd + Shift + R).
2. Se aparecer Ops, parece que deu algo errado., selecione Atualizar Página.

Saia e entre de novo

1. No menu do usuário, selecione Sair.

   

2. Se a tela continuar em branco e você não alcançar o menu, acesse app.gaio.social/logout. O endereço encerra a sessão, limpa os dados guardados no navegador e volta para o login.

3. Entre de novo. Veja Entrar com usuário e senha ou Entrar com o Instagram.

Tente outro navegador ou outra rede

1. Abra a Gaio em outro navegador atualizado ou numa aba anônima.
2. Troque de rede: saia do Wi-Fi e use os dados móveis, ou o contrário.

Veja se há um aviso geral

Quando há uma instabilidade conhecida, a Gaio mostra um aviso no topo da tela e em Status do sistema, no menu lateral. Nesse caso, não é preciso fazer nada: o aviso some quando tudo volta ao normal.