Conexão e uso do Instagram na Gaio
- Como a Gaio funcionaEntenda como a Gaio responde no Instagram, o que são as automações, o Live Chat e os contatos.
- Conectar o InstagramConecte ou desconecte o Instagram da sua marca pela página Canais das configurações.
- Conhecer o Live ChatVeja como o Live Chat reúne as conversas do Instagram e do WhatsApp para você responder seus clientes em tempo real.
- Crie sua conta na GaioConecte seu Instagram e informe seus dados de contato para começar a usar a Gaio.
- Crie sua primeira automação por comentárioMonte uma automação que responde no Direct quem comentar uma palavra-chave no seu post, do gatilho até a publicação.
- Criar usuário e senha se você só entra com o InstagramCrie um usuário e uma senha pela primeira vez, logado em Minha Conta ou pelo código enviado ao seu e-mail.
- Entrar com o InstagramEntre na Gaio sem usuário e senha, autorizando o acesso na tela do Instagram.
- Enviar mensagens para quem já interagiuEnvie uma automação para vários contatos de uma vez. Só recebe quem falou com você nas últimas 24 horas.
- Erro ao conectar o InstagramVeja o que significa cada mensagem de erro ao conectar o Instagram e como resolver OAuthException e problemas de navegador.
- Escolha onde a automação valeEntenda cada gatilho da automação, do comentário no feed à resposta de story, e escolha em quais posts ela funciona.
- Por que meu Instagram desconectouEntenda os motivos da desconexão, como perceber o aviso e o que se perde enquanto o Instagram está desconectado.
- O que fazer quando o Instagram está instávelReconheça bloqueios e falhas do Instagram no histórico de execuções e saiba quando esperar e quando reconectar.
- Instagram no Live ChatEntenda como funcionam as conversas de direct e comentários do Instagram no Live Chat, a janela de 24 horas e o envio de mensagens não promocionais.
- A conexão entra em loop ou conecta o perfil erradoConfira o perfil na tela do Instagram, resolva o aviso de reconexão com outro @ e saiba como usar outro perfil.
- Entenda a janela de 24 horas e o primeiro botãoVeja por que a primeira mensagem de uma automação de comentário precisa de um botão sem link e quando a conversa fica aberta.
- Limites de botões, textos e mídiaConfira quantos botões e cartões cabem numa mensagem, o tamanho máximo dos textos e os arquivos aceitos no Instagram.
- Por que a lista de contatos começa vaziaA Gaio guarda contatos a partir da conexão do Instagram e não traz interações antigas. Veja como começar a receber contatos.
- O que a Gaio não faz (e por quê)Veja o que dispara uma automação e o que o Instagram não permite automatizar.
- O que conta como contatoSaiba quais interações no Instagram e no WhatsApp criam um contato e onde encontrá-los na Gaio.
- Meu post não aparece ou foi limitado pelo InstagramDescubra se o Instagram está limitando o post, se ele é um collab de outro perfil ou se a automação aponta para outro post.
- Reconectar o InstagramReconecte o Instagram desconectado quando a conexão cair para voltar a responder mensagens e comentários.
- Responda o comentário publicamenteCrie um grupo de respostas para a Gaio responder no próprio comentário enquanto envia a mensagem no Direct.
- Responder comentáriosResponda publicamente a comentários do Instagram ou envie uma mensagem privada por DM diretamente pelo Live Chat.
- Responder mensagensEnvie mensagens de texto, emojis, arquivos e áudios para seus contatos e escolha o canal de envio no Live Chat.
- Respostas aos comentários atrasam ou foram bloqueadasEntenda a fila das respostas públicas, reconheça as restrições do Instagram no histórico e reduza o risco de bloqueio.
- Vindo do ManyChat: libere as mensagens para a GaioDesligue o ManyChat no mesmo Instagram para a Gaio responder sem duplicar mensagens e saiba como trazer suas automações.