# Reconectar o Instagram

> Reconecte o Instagram desconectado quando a conexão cair para voltar a responder mensagens e comentários.

Fonte: https://gaio.social/ajuda/categoria/canais/reconectar-instagram

Quando a conexão cai, a Gaio para de responder por esse Instagram. Ao abrir a plataforma, você vê o aviso `Reconectar Instagram`, e o card em `Canais` mostra o selo `Desconectado`.

[Vídeo: Reconectando o Instagram a partir do aviso de conta desconectada](https://media.gaio.social/help-center/63f0fe99-297e-4a9e-9f21-c7f8a87a1dfa.mp4)
## Reconecte o Instagram

1. No aviso, selecione `Reconectar Instagram`. Você vai direto para `Canais`.

   ![Aviso de Instagram desconectado com o botão Reconectar Instagram](https://media.gaio.social/help-center/08697b26-62e8-4018-ae89-60ae94a11ae0.webp)

2. No card `Instagram`, selecione `Reconectar`.

   ![Botão Reconectar no card do Instagram desconectado](https://media.gaio.social/help-center/64fd6698-11c3-41a3-bde1-9e701d8549ea.webp)

3. Entre com **o mesmo** Instagram que estava conectado. Mantenha as permissões ligadas e selecione `Permitir`.

Ao voltar para a Gaio, o card mostra de novo o @ do seu perfil com o selo `Conectado`.

![Instagram reconectado na página Canais](https://media.gaio.social/help-center/07cc9939-d603-40a2-8412-203c26557a1d.webp)

## Possíveis problemas

### "Reconecte com a conta @… do Instagram"

Ao reconectar, você entrou com um Instagram diferente do que estava conectado. Saia desse perfil no Instagram e reconecte com o @ indicado na mensagem. Veja o passo a passo em [A conexão entra em loop ou conecta o perfil errado](https://gaio.social/ajuda/instagram-perfil-errado).

### "As permissões necessárias não foram concedidas"

Você recusou alguma permissão na tela do Instagram. Selecione `Tentar novamente` e aceite todas as permissões pedidas.

### "Apenas contas profissionais (Business ou Creator) do Instagram são aceitas"

Se a sua conta foi alterada para pessoal no aplicativo do Instagram, reverta para profissional (comercial ou criador de conteúdo) antes de reconectar.

## Perguntas frequentes

### Posso reconectar com outro Instagram?

Não. Cada conta da Gaio fica ligada a um perfil do Instagram, e a reconexão só aceita esse mesmo perfil. Para usar outro perfil, entre na Gaio com ele e use outra conta. Veja A conexão entra em loop ou conecta o perfil errado.

### Por que a conta desconectou?

Os motivos mais comuns são troca de senha do Instagram, permissão revogada, conta que deixou de ser profissional e conta pausada. Veja Por que meu Instagram desconectou.

### A Gaio perde automações ou conversas ao desconectar?

Não. Suas configurações, automações e histórico continuam salvos na Gaio. Só as mensagens e comentários que chegaram enquanto a conta estava desconectada não passam pela Gaio.