# Pausar automações na conversa

> Pause temporariamente os fluxos automáticos de um contato para realizar atendimento humano sem interrupções.

Fonte: https://gaio.social/ajuda/categoria/live-chat/pausar-automacoes-na-conversa

Pause as automações de um contato específico enquanto faz um atendimento humano e dispare fluxos manuais quando precisar.

[Vídeo: Pausando automações, definindo duração e disparando fluxos na conversa](https://media.gaio.social/help-center/bea31afa-06c2-466c-9290-0d771683d51d.mp4)
## Pause as automações

1. Na conversa aberta, selecione `Pausar Automações`.

   ![Botão Pausar Automações no topo da conversa](https://media.gaio.social/help-center/c7fc5fea-7e6a-4690-ab1b-c95b8e65988f.webp)

2. Escolha o período de pausa desejado: `30 min`, `1 hora`, `4 horas`, `1 dia`, `3 dias`, `7 dias` ou `Indefinido`, e confirme em `Pausar`.

   ![Seleção de duração no modal Pausar Automações](https://media.gaio.social/help-center/f7088029-a3dc-401d-83b9-5a5d57a32cf1.webp)

## Remova a pausa

1. Quando quiser que os fluxos automáticos voltem a responder o contato, abra o modal novamente e selecione `Remover Pausa`.

   ![Botão Remover Pausa para retomar automações](https://media.gaio.social/help-center/5c424751-d9a1-4128-a605-f3b72f993539.webp)

## Dispare uma automação

1. Para executar um fluxo específico para a pessoa selecionada, selecione `Disparar automação`.

   ![Botão Disparar automação no cabeçalho da conversa](https://media.gaio.social/help-center/b52bc603-626e-4f7a-8373-2b7d784c275d.webp)

2. Escolha a automação desejada na lista e confirme o disparo.

A pausa de automações afeta apenas o contato selecionado e funciona mesmo se a janela de interação estiver fechada.

## Perguntas frequentes

### Pausar as automações afeta outros contatos?

Não. A pausa é aplicada exclusivamente ao contato selecionado na conversa aberta.

### Quais durações de pausa estão disponíveis?

Você pode escolher entre 30 min, 1 hora, 4 horas, 1 dia, 3 dias, 7 dias ou Indefinido.