# O que a Gaio não faz (e por quê)

> Veja o que dispara uma automação e o que o Instagram não permite automatizar.

Fonte: https://gaio.social/ajuda/categoria/planos-e-cobranca/o-que-a-gaio-nao-faz

A Gaio usa a API oficial da Meta. Ela só responde a eventos que o Instagram envia para aplicativos parceiros, então algumas ações que você faz no app do Instagram não podem disparar automações.

[Vídeo: Página Canais com os canais que a Gaio conecta: Instagram e WhatsApp Business](https://media.gaio.social/help-center/82f4e025-ba97-4fe6-ac08-0cf10873cf0d.mp4)
## O que dispara uma automação

Uma automação começa quando alguém:

- comenta num post ou reels do feed;
- responde a um story;
- menciona o seu perfil num story;
- manda uma mensagem direta (DM);
- comenta numa live.

Você também pode disparar uma automação manualmente, para contatos que já falaram com você.

## O que a Gaio não faz

- **Mensagem para novo seguidor:** o Instagram não avisa a Gaio quando alguém começa a seguir você.
- **Curtidas e visualizações:** curtir um post ou ver um story não dispara automação.
- **Enquetes, caixinhas e reações a stories:** essas interações não iniciam fluxos.
- **Comentários antigos:** a automação responde ao que chega depois de publicada. Comentários feitos antes disso não recebem resposta.
- **TikTok e Facebook:** a Gaio conecta só o Instagram e o WhatsApp.
- **API pública:** a Gaio não tem API nem chave de API e não recebe webhooks de outras ferramentas. Para enviar dados para fora, veja [Integre com outras ferramentas](https://gaio.social/ajuda/integrar-outras-ferramentas).

![Página Canais com o Instagram e o WhatsApp Business](https://media.gaio.social/help-center/9d4eb3b2-f25c-4780-bcc8-6ddfa862fd50.webp)

Quer falar com quem comentou um post antigo? Peça para a pessoa comentar de novo, ou comente você mesmo a palavra-chave para testar o fluxo.

## Perguntas frequentes

### A Gaio manda mensagem para quem começa a me seguir?

Não. O Instagram não avisa a Gaio sobre novos seguidores.

### A automação responde comentários antigos?

Não. Ela responde ao que chega depois de publicada.

### A Gaio funciona no TikTok ou no Facebook?

Não. A Gaio conecta o Instagram e o WhatsApp.