# A conexão entra em loop ou conecta o perfil errado

> Confira o perfil na tela do Instagram, resolva o aviso de reconexão com outro @ e saiba como usar outro perfil.

Fonte: https://gaio.social/ajuda/categoria/canais/instagram-perfil-errado

A Gaio conecta o perfil com que você está logado no Instagram naquele navegador. Se o navegador está em outro perfil, a conexão pode pedir para reconectar sem parar ou levar você para a conta errada.

[Vídeo: Conferindo o perfil na tela do Instagram e o aviso de reconexão com outro perfil](https://media.gaio.social/help-center/ec4626ca-a2d5-44bd-b781-b8ee03908cb4.mp4)
## Confira o perfil antes de permitir

A tela do Instagram mostra qual perfil está pedindo acesso. Confira o @ antes de selecionar `Permitir`.

1. Na tela de autorização do Instagram, leia o perfil que aparece depois de "está a pedir acesso a".

   ![Tela de autorização do Instagram mostrando o perfil que vai ser conectado](https://media.gaio.social/help-center/cf1b057b-fdbc-4e9f-9736-fbd0bee35322.webp)

2. Se não for o perfil certo, selecione `Cancelar`, saia desse perfil no Instagram e entre com o perfil que você quer conectar.

## Resolva o aviso "Reconecte com a conta @…"

Esse aviso aparece quando você reconecta com um Instagram diferente do que estava conectado. Cada conta da Gaio fica ligada a um único perfil do Instagram, e `Reconectar` só aceita esse mesmo perfil.

![Aviso para reconectar com o perfil original e o botão Tentar novamente](https://media.gaio.social/help-center/0093e654-0354-4131-b155-1351a4f02e25.webp)

1. Abra **instagram.com** no mesmo navegador e saia do perfil errado.
2. Entre com o @ indicado no aviso.
3. Volte para a Gaio, selecione `Tentar novamente` e depois `Reconectar`.

Desconectar e conectar outro perfil na mesma conta da Gaio não funciona: a conta continua ligada ao perfil original e a Gaio pede para reconectar com ele.

## Use outro perfil do Instagram

Para atender com outro @, use outra conta da Gaio.

1. Saia da Gaio em `Sair`, no menu do seu usuário.
2. No Instagram, entre com o outro perfil.
3. Na tela de login da Gaio, selecione `Entrar com Instagram`. Se esse perfil ainda não tiver conta, a Gaio cria uma conta nova para ele.

Para alternar entre as contas sem sair, convide o e-mail de uma conta como membro da outra e use `Trocar de conta`. Veja [Trocar de conta e sair](https://gaio.social/ajuda/trocar-de-conta-e-sair).

## Caiu numa conta vazia ou diferente

`Entrar com Instagram` abre a conta da Gaio do perfil com que o navegador está logado no Instagram. Se você entrou e viu uma conta nova, sem as suas automações, o navegador estava em outro perfil.

1. Acesse **app.gaio.social/logout** para sair.
2. No Instagram, troque para o perfil certo.
3. Entre de novo com `Entrar com Instagram`.

## Perguntas frequentes

### Posso trocar o Instagram de uma conta da Gaio?

Não. Cada conta da Gaio fica ligada a um perfil. Para outro perfil, entre na Gaio com ele: a Gaio cria uma conta separada.

### Tenho dois perfis. Preciso de duas contas?

Sim, uma por perfil. Convide o e-mail de uma conta como membro da outra para alternar entre elas em Trocar de conta.