# Evite mensagens repetidas com etiquetas e o bloco Distribuir

> Marque quem já recebeu o fluxo com uma etiqueta e use o bloco Distribuir para não mandar a mesma mensagem duas vezes.

Fonte: https://gaio.social/ajuda/categoria/automacoes/evitar-mensagens-repetidas

A Gaio inicia o fluxo a cada comentário ou mensagem que bate com o gatilho. Se a mesma pessoa comentar três vezes, recebe o fluxo três vezes. Uma etiqueta e um bloco Distribuir resolvem isso.

[Vídeo: Configurando um Condicional por etiqueta e o bloco Etiquetas](https://media.gaio.social/help-center/8b6c6293-7d84-41cc-9c13-f5639796f30a.mp4)
## Marque quem já recebeu

1. No fim do fluxo, adicione o bloco `Etiquetas`.
2. Em `Tipo de Ação`, escolha `Adicionar` e crie uma etiqueta, como "recebeu-cupom".

   ![Bloco Etiquetas adicionando a etiqueta recebeu-cupom](https://media.gaio.social/help-center/3466cd5d-bb86-4479-86a9-d4ec26946b87.webp)

## Filtre no começo do fluxo

1. Logo depois do gatilho, adicione o bloco `Distribuir`.
2. Em `Tipo de Campo`, escolha `Etiqueta`. Em `Operador`, escolha `Possui etiqueta` e selecione "recebeu-cupom".

   ![Condicional que verifica a etiqueta recebeu-cupom](https://media.gaio.social/help-center/b315e0c9-93fb-4b64-b6bc-6be18e7e07f5.webp)

3. Ligue a saída `Não` ao fluxo normal. Na saída `Sim`, deixe vazio ou mande uma mensagem curta, como "Você já recebeu o cupom!".

Uma mesma automação roda no máximo 10 vezes por hora para o mesmo contato.

## Outras causas de envio repetido

- **Gatilho amplo demais**: `Qualquer post` com `Qualquer palavra-chave` responde todo comentário de todo post. Limite os posts ou cadastre palavras-chave.
- **Duas automações para o mesmo comentário**: com `Permitir concorrência` ligado, as duas respondem. Desligue numa delas.

## Perguntas frequentes

### A Gaio já impede que a mesma pessoa receba o fluxo duas vezes?

Não. Cada comentário novo que bate com a palavra-chave inicia o fluxo de novo. Use uma etiqueta e o bloco Distribuir para filtrar quem já recebeu.

### A automação respondeu um post que eu não configurei. Por quê?

O gatilho está em Qualquer post. Troque para Post específico ou Meu próximo post para limitar onde ela vale.