# Escolha onde a automação vale

> Entenda cada gatilho da automação, do comentário no feed à resposta de story, e escolha em quais posts ela funciona.

Fonte: https://gaio.social/ajuda/categoria/automacoes/escolher-gatilho

O gatilho define o que inicia a automação: um comentário, uma resposta de story, uma mensagem no Direct. Uma automação pode ter vários gatilhos.

[Vídeo: Escolhendo gatilhos, posts, palavras-chave e respostas automáticas de uma automação](https://media.gaio.social/help-center/e42e530b-c540-4317-80d7-1cc9652f62d5.mp4)
## Escolha os gatilhos

1. No editor, selecione o bloco de gatilho e depois `Adicionar gatilho`.
2. Marque um ou mais gatilhos e selecione `Continuar`.

   ![Lista de gatilhos do Instagram](https://media.gaio.social/help-center/aa8be170-567b-4140-8f29-c9e434a92145.webp)

| Gatilho | Quando a automação começa |
|---|---|
| `Comentário no Feed` | Alguém comenta num post ou reels seu, inclusive em resposta a outro comentário |
| `Resposta à Story` | Alguém responde a um story seu |
| `Comentário em Live` | Alguém comenta durante a sua transmissão ao vivo |
| `Mensagem Recebida` | Alguém manda uma mensagem no seu Direct |
| `Menção à Story` | Alguém menciona o seu perfil num story. Não usa palavra-chave |
| `Mensagem Enviada` | Você manda uma mensagem de texto no Direct, pelo app do Instagram ou pelo chat da Gaio |
| `Disparo Manual` | Só quando você dispara a automação, pelo chat ou por um disparo em massa |

`Disparo Manual` desliga os outros gatilhos. Use para automações que você envia na mão.

## Escolha em quais posts ela vale

Para `Comentário no Feed` e `Resposta à Story`, o próximo passo pergunta em quais conteúdos a automação funciona.

1. Escolha uma opção e selecione `Continuar`.

   ![Opções de posts do gatilho de comentário](https://media.gaio.social/help-center/ec33def3-b420-4459-b0eb-126b9bec3838.webp)

- `Qualquer post`: vale em todos os posts e reels.
- `Post específico`: você seleciona os posts na lista.
- `Meu próximo post`: vale para o primeiro post publicado depois que você criou a automação. Quando chega o primeiro comentário com a palavra-chave, a automação fica presa a esse post.

Para stories, as opções são `Qualquer story` e `Story específico`.

Se você apagar e repostar um reels, o Instagram trata o novo como outro post. Uma automação presa ao post antigo não responde no novo: selecione-o de novo no gatilho.

## Quando duas automações valem para o mesmo comentário

Só uma responde. A Gaio escolhe nesta ordem:

1. a automação presa a um post específico, antes da que vale em qualquer post;
2. a que tem palavra-chave, antes da que aceita qualquer comentário;
3. a mais nova.

Para que mais de uma responda, ligue `Permitir concorrência` nas configurações das palavras-chave.

## Possíveis problemas

### Testei comentando no meu próprio post e nada aconteceu

A Gaio ignora comentários feitos pelo próprio perfil conectado. Teste com outro perfil do Instagram.

### A automação não responde num post em collab

A Gaio responde os comentários que o Instagram entrega ao perfil conectado. Num post em collab publicado por outro perfil, os comentários ficam com quem publicou. Publique o post pelo perfil conectado à Gaio.

## Perguntas frequentes

### A automação funciona num post em collab?

Só quando o Instagram entrega os comentários desse post ao perfil conectado na Gaio. Se o post não dispara, publique-o pelo perfil conectado.

### Apaguei e repostei o reels. Preciso mudar a automação?

Sim, se ela estava presa a um post específico. O post novo é outro conteúdo para o Instagram: selecione-o de novo no gatilho.