# Erro ao conectar o Instagram

> Veja o que significa cada mensagem de erro ao conectar o Instagram e como resolver OAuthException e problemas de navegador.

Fonte: https://gaio.social/ajuda/categoria/canais/erro-ao-conectar-instagram

Se o Instagram não conecta, a mensagem que aparece na volta para a Gaio indica o motivo. Veja o que cada uma significa e como resolver.

[Vídeo: Mensagens de erro que podem aparecer ao conectar o Instagram](https://media.gaio.social/help-center/0b2211dd-261f-4cdc-85ac-f2a35ee81c87.mp4)
## Identifique a mensagem de erro

### "As permissões necessárias não foram concedidas"

Na tela do Instagram, alguma permissão foi desligada ou você selecionou `Cancelar`. A Gaio precisa de todas as permissões para ler e responder mensagens e comentários.

1. Selecione `Tentar novamente`.
2. Na tela do Instagram, mantenha todas as permissões ligadas e selecione `Permitir`.

   ![Mensagem de permissões não concedidas com o botão Tentar novamente](https://media.gaio.social/help-center/8027816e-f82c-4894-942c-f44d76a1d57d.webp)

### "Apenas contas profissionais (Business ou Creator) do Instagram são aceitas"

A conta usada é pessoal. No app do Instagram, mude para conta profissional (comercial ou criador de conteúdo) e selecione `Tentar novamente`.

![Mensagem de conta profissional com o botão Tentar novamente](https://media.gaio.social/help-center/3ecb155a-2f29-460a-823d-10ecb19f6f4b.webp)

### "Falha na conexão da conta"

O Instagram devolveu o acesso, mas a Gaio não conseguiu concluir a conexão. Selecione `Entrar novamente` para refazer o processo. Se o erro se repetir, siga os passos abaixo.

![Tela Falha na conexão da conta com o botão Entrar novamente](https://media.gaio.social/help-center/47cd93bf-8b74-48f7-bba6-7462f7b11de6.webp)

## Resolva o erro OAuthException de "atividade futura"

Se a tela do Instagram mostrar **OAuthException** e um texto sobre o histórico de atividade futura fora das tecnologias da Meta, a Meta está bloqueando o login em apps externos. Isso é uma configuração da sua conta na Meta, não da Gaio.

1. No app do Instagram, abra o seu perfil e o menu.
2. Entre em **Central de Contas** › **Suas informações e permissões** › **Sua atividade fora das tecnologias da Meta**.
3. Em **Gerenciar atividade futura**, ligue a atividade futura.
4. Volte para a Gaio e conecte o Instagram de novo.

Os nomes desses menus são da Meta e podem mudar no app do Instagram.

## Conecte pelo navegador, não pelo app do Instagram

A conexão sai da Gaio, passa pela página do Instagram e volta para a Gaio. Dentro do navegador do app do Instagram ou de outro app, essa volta pode travar em carregamento ou cair na tela de login.

1. Abra **app.gaio.social** no Chrome ou no Safari do celular, ou no navegador do computador.
2. No mesmo navegador, entre em **instagram.com** com o perfil que você quer conectar.
3. Volte para a Gaio e conecte de novo.
4. Se ainda falhar, acesse **app.gaio.social/logout** para limpar a sessão, entre de novo e tente mais uma vez. Trocar os dados móveis por Wi-Fi também ajuda.

Faça a conexão em uma aba só. Cada tentativa vale uma vez: se você abrir a conexão em outra aba ou voltar com o botão do navegador, essa volta é ignorada e você cai no login ou no painel.

## Perguntas frequentes

### A tela do Instagram fica carregando e não abre. O que faço?

Abra a Gaio no Chrome ou no Safari, entre em instagram.com com o perfil certo no mesmo navegador e conecte de novo. Evite o navegador interno do app do Instagram.

### Apareceu OAuthException. É erro da Gaio?

Não. É um bloqueio da Meta quando a atividade futura está desligada na Central de Contas. Ligue a atividade futura e conecte de novo.

### Minha conta é pessoal. Consigo conectar?

Não. Mude a conta para profissional (comercial ou criador de conteúdo) no app do Instagram antes de conectar.