# Conheça os blocos do fluxo

> Saiba o que faz cada bloco do editor, das mensagens com botões às integrações com Requisição HTTP e Google Sheets.

Fonte: https://gaio.social/ajuda/categoria/automacoes/conhecer-blocos

Cada etapa da automação é um bloco. Você liga um bloco ao outro e monta o caminho que a conversa segue.

[Vídeo: Abrindo o menu de blocos e configurando etiqueta e Distribuir](https://media.gaio.social/help-center/8b6c6293-7d84-41cc-9c13-f5639796f30a.mp4)
## Adicione um bloco

1. Selecione o + de um bloco no editor.

   ![Menu de blocos do editor](https://media.gaio.social/help-center/9debbe2e-e07f-41d3-aa49-5ddb0f09ae38.webp)

2. Escolha o bloco. Você também pode procurar em `Buscar blocos`.

## Mensagem

`Mensagem` abre um grupo de mensagens. Dentro dele você junta:

| Bloco | Para que serve |
|---|---|
| [Mensagem](https://gaio.social/ajuda/bloco-mensagem) | Texto, com até 3 botões |
| [Pergunta](https://gaio.social/ajuda/bloco-pergunta) | Faz uma pergunta e salva a resposta num campo do contato |
| [Botões](https://gaio.social/ajuda/bloco-botoes) | Envia botões de resposta, link externo ou WhatsApp |
| [Cartões](https://gaio.social/ajuda/bloco-cartoes) | Galeria de cartões com imagem, título e botões |
| [Mídia](https://gaio.social/ajuda/bloco-midia) (`Imagem`, `Vídeo`, `Áudio`, `PDF`) | Envia um arquivo |

## Básicos

| Bloco | Para que serve |
|---|---|
| [Multicanal](https://gaio.social/ajuda/bloco-multicanal) (Beta) | Envia pelo canal com janela aberta |
| [Etiquetas](https://gaio.social/ajuda/bloco-etiquetas) | Adiciona ou remove etiquetas do contato |
| [Aguardar](https://gaio.social/ajuda/bloco-aguardar) | Pausa o fluxo por um tempo |
| [Distribuir](https://gaio.social/ajuda/bloco-distribuir) | Segue caminhos diferentes por etiqueta, variável, status de seguidor ou janela de 24 horas |
| [Randomizar](https://gaio.social/ajuda/bloco-randomizar) | Divide os contatos entre caminhos por porcentagem, para testes A/B |

## Avançado

![Blocos do grupo Avançado](https://media.gaio.social/help-center/3e1be5d3-b365-41d5-9a92-cc596a9e74e6.webp)

| Bloco | Para que serve |
|---|---|
| [Iniciar automação](https://gaio.social/ajuda/bloco-iniciar-automacao) | Continua em outra automação |
| [Pausar automações](https://gaio.social/ajuda/bloco-pausar-automacoes) | Pausa as automações do contato por um tempo |
| [Matemática](https://gaio.social/ajuda/bloco-matematica) | Soma, subtrai ou calcula valores em campos numéricos |
| [Campo personalizado](https://gaio.social/ajuda/bloco-campo-personalizado) | Salva ou limpa campos personalizados |
| [Requisição HTTP](https://gaio.social/ajuda/bloco-requisicao-http) | Chama uma API externa no meio do fluxo |
| [Google Sheets](https://gaio.social/ajuda/bloco-google-sheets) | Insere, atualiza ou remove uma linha numa planilha do Google |

O WhatsApp está em beta e liberado para clientes selecionados.

As integrações são de saída: a automação envia dados para outra ferramenta. Nenhuma ferramenta externa inicia uma automação na Gaio.

No bloco `Randomizar`, as porcentagens precisam somar 100%.

## Perguntas frequentes

### A Gaio recebe dados de outra ferramenta?

Não. As integrações são de saída: o bloco Requisição HTTP chama uma API e o bloco Google Sheets grava numa planilha.

### Qual a diferença entre Pergunta e Campo personalizado?

Na Pergunta, quem responde é o contato e a resposta vai para um campo. Em Campo personalizado, você define o valor do campo no próprio fluxo.