# Conectar o Instagram

> Conecte ou desconecte o Instagram da sua marca pela página Canais das configurações.

Fonte: https://gaio.social/ajuda/categoria/canais/conectar-instagram

Conecte o Instagram da sua marca à Gaio para responder mensagens e comentários e criar automações. A conexão é feita em `Configurações`, na página `Canais`.

[Vídeo: Conectando o Instagram pela página Canais das configurações da conta](https://media.gaio.social/help-center/ffea03a9-2789-4056-9335-83e941d8098f.mp4)
## Conecte o Instagram pela plataforma

A Gaio usa a conexão oficial da Meta. Você autoriza o acesso na própria página do Instagram e volta para a Gaio com a conta conectada.

1. Em `Configurações`, selecione `Canais` no menu da conta.

   ![Item Canais no menu de configurações da conta](https://media.gaio.social/help-center/0c888faa-302b-4065-8e0f-12a4b3c04cf8.webp)

2. No card `Instagram`, selecione `Conectar`.

   ![Botão Conectar no card do Instagram](https://media.gaio.social/help-center/959c235e-9714-4c94-8207-5dffd9e9702a.webp)

3. Entre na sua conta do Instagram, se ainda não estiver conectado. Mantenha as permissões ligadas e selecione `Permitir`.

Ao voltar para a Gaio, o card mostra o @ do seu perfil com o selo `Conectado`.

![Instagram conectado na página Canais](https://media.gaio.social/help-center/b836018b-1229-45e4-abd6-68e4b3d4fd6b.webp)

Se você criou a sua conta com o Instagram, ele já está conectado e aparece em `Canais` com o selo `Conectado`.

## Desconecte o Instagram

1. Em `Configurações`, selecione `Canais`.
2. Ao lado do @ do seu perfil, selecione `Desconectar`.

Com o Instagram desconectado, a Gaio para de responder mensagens e comentários desse perfil. A conta continua ligada a esse mesmo perfil: para usar outro @, veja [A conexão entra em loop ou conecta o perfil errado](https://gaio.social/ajuda/instagram-perfil-errado).

## Possíveis problemas

### "Apenas contas profissionais (Business ou Creator) do Instagram são aceitas"

A Gaio só conecta contas profissionais. No app do Instagram, mude a sua conta para profissional (comercial ou criador de conteúdo) e selecione `Tentar novamente`.

### "As permissões necessárias não foram concedidas"

Você recusou alguma permissão na tela do Instagram. Selecione `Tentar novamente` e aceite todas as permissões pedidas.

### "Este Instagram já está conectado a outra conta."

Esse Instagram já está ligado a outra conta da Gaio. Desconecte-o na outra conta antes de conectá-lo aqui.

### "Este canal está desconectado"

A conexão com o Instagram caiu. Siga os passos de [Reconectar o Instagram](https://gaio.social/ajuda/reconectar-instagram).

### Outros erros

Para "Falha na conexão da conta", OAuthException ou a página do Instagram que não carrega, veja [Erro ao conectar o Instagram](https://gaio.social/ajuda/erro-ao-conectar-instagram).

## Perguntas frequentes

### Preciso de uma conta profissional do Instagram?

Sim. A Gaio conecta apenas contas profissionais (comercial ou criador de conteúdo).

### Preciso de uma Página do Facebook?

Não. A Gaio conecta pelo login do próprio Instagram, sem Página do Facebook.

### A Gaio tem acesso à minha senha do Instagram?

Não. Você entra no próprio Instagram e só autoriza o acesso pela conexão oficial da Meta.

### O que fazer se o Instagram for desconectado?

Siga os passos de [Reconectar o Instagram](https://gaio.social/ajuda/reconectar-instagram) para restabelecer a conexão.