# Campos personalizados

> Crie campos para guardar dados dos contatos e escolha o tipo: texto, número, lista, e-mail, telefone, data, CPF ou CNPJ e CEP.

Fonte: https://gaio.social/ajuda/categoria/contatos/campos-personalizados

Os campos personalizados guardam dados dos seus contatos, como e-mail, telefone ou data de nascimento. Eles aparecem nos detalhes do contato, nos filtros, na exportação e como variáveis nas mensagens.

## Crie um campo

1. Abra `Configurações` › `Campos Personalizados` e selecione `Novo campo`.
2. Em `Nome`, escreva o nome do campo, por exemplo **WhatsApp**.
3. Em `Tipo do campo`, escolha o tipo. Embaixo, a Gaio mostra o que o campo aceita e como o valor fica salvo.
4. Se quiser, marque `Sempre visível` para o campo aparecer na edição de contatos mesmo vazio.
5. Selecione `Criar`.

## Tipos de campo

| Tipo | O que aceita | Como fica salvo |
|---|---|---|
| Texto | Qualquer texto, até 1.000 caracteres | Como foi escrito |
| Número (valor) | Quantidades e valores, como 3 ou 1.234,50 | Como número, sem formatação: 1.234,50 vira 1234.5 |
| Lista | Uma das opções que você definir | O valor da opção escolhida |
| E-mail | Um e-mail, como nome@exemplo.com | Em minúsculas e sem espaços |
| Telefone | Telefone com DDD, com ou sem o 9, ou de outro país começando com + e o código do país | No formato internacional, com + e o código do país |
| Data | Dia, mês e ano, como 15/03/1990 ou 15-03-90 | Como dd/mm/aaaa |
| CPF ou CNPJ | CPF ou CNPJ, inclusive o alfanumérico, com ou sem pontuação | Com a pontuação |
| CEP | CEP com 8 dígitos, com ou sem traço | Com o traço, como 01310-100 |

Para telefone, use o tipo Telefone, não Número (valor).

## Valores conferidos

Nos tipos E-mail, Telefone, Data, CPF ou CNPJ e CEP, a Gaio confere o formato do valor, venha ele de um fluxo, da importação, da API ou da edição do contato:

- Na edição do contato, um valor fora do formato mostra o erro e não é salvo.
- Na importação de contatos, a célula fora do formato é recusada com uma mensagem que diz o valor e a coluna.
- No bloco Pergunta, uma resposta fora do formato não é salva: o contato recebe uma mensagem e responde de novo. Veja [Bloco Pergunta](https://gaio.social/ajuda/categoria/automacoes/bloco-pergunta).

Nas condições do bloco Distribuir, um campo do tipo Data é comparado como data.

## Converta um campo de texto

Um campo de Texto pode virar um formato (E-mail, Telefone, Data, CPF ou CNPJ, CEP), e um formato pode voltar a ser Texto ou virar outro formato.

1. Em `Campos Personalizados`, abra o campo para editar.
2. Em `Tipo do campo`, escolha o novo tipo. A Gaio mostra quantos dos valores atuais já estão nesse formato.
3. Selecione `Salvar`.

Os valores já salvos ficam como estão. Daqui em diante, só entram valores no novo formato. Número (valor) e Lista não mudam de tipo.

## Perguntas frequentes

### O que acontece com os valores antigos quando converto um campo?

Eles ficam como estão, mesmo os que não estão no novo formato. Só os valores novos são conferidos.

### Por que a importação recusou uma linha?

Uma célula não estava no formato do campo da coluna, por exemplo um e-mail sem @ numa coluna de E-mail. A mensagem diz o valor e a coluna. Corrija a planilha e importe de novo.

### Devo usar Número ou Telefone para guardar um telefone?

Telefone. Número (valor) é para quantidades e valores e salva o número sem formatação.